Politique de Confidentialité & Conditions Générales de Vente
Chez Logo a dit, la transparence est essentielle. Nous respectons votre vie privée. Toutes les données collectées via notre site sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
Nos conditions générales de vente couvrent les termes de nos services, les modalités de paiement, les délais de livraison, et les droits des consommateurs. En commandant un logo via notre site, vous acceptez ces conditions.
1. Collecte & utilisation des données
Nous recueillons des informations personnelles dans le cadre de nos services, principalement lors de la création de logos et lors de la gestion des commandes. Les données collectées peuvent inclure : Nom, prénom, entreprise / Adresse e-mail / Informations de paiement.
Ces informations sont strictement nécessaires à la réalisation de nos services, notamment pour le traitement de vos commandes et la communication avec vous. Nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est requis par la loi ou pour la gestion de votre commande (ex. : passerelle de paiement sécurisée).
Finalités de la collecte de données
Les données collectées ont pour finalité : la gestion des commandes et des paiements / la création et la personnalisation de logos selon vos besoins / la gestion de la relation client (suivi des commandes, révisions) / l’envoi d’informations commerciales, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
Stockage et Sécurité des Données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs hébergés en Europe, en conformité avec la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
2. Droit d’accès, rectification et suppression
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via l’adresse e-mail suivante : hello(at)logo-a-dit.com
3. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous permettent de suivre la fréquentation et les performances de notre site, de mémoriser vos préférences, et de faciliter votre navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, cependant certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
4. Conditions Générales de Vente
a) Offre de Services
Logo a dit propose la création de logos personnalisés et divers services complémentaires tels que des révisions supplémentaires, des packs de logos, et des packs d’icônes dérivées. Les détails complets de nos offres se trouvent sur notre page dédiée Lien vers la page des offres.
b) Processus de Commande
Les commandes se font directement sur notre site via le formulaire en ligne. Pour les commandes « simples », le paiement total se fait via le formulaire de commande, avant l’élaboration du logo. Pour les commandes « complexes » sur devis, une fois votre demande soumise, un devis est envoyé et un acompte peut être exigé avant le début des travaux. Le délai de livraison est précisé lors de la commande, et toute modification ou révision doit être effectuée selon les termes du service commandé (nombre de révisions inclus).
c) Tarifs et Paiements
Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal, virement bancaire). La totalité du paiement doit être effectuée avant la livraison finale du logo.
d) Livraison des Logos
Les logos sont livrés sous forme numérique via e-mail ou un lien de téléchargement sécurisé. Les formats et versions livrés sont ceux spécifiés dans l’offre choisie lors de la commande (PNG, JPEG, SVG, etc.). En cas de retard ou de problème lié à la livraison, nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.
e) Révisions et Modifications
Chaque service inclut un certain nombre de révisions gratuites. Toute révision supplémentaire sera facturée conformément aux tarifs en vigueur (10 € par révision supplémentaire). Les révisions sont possibles tant que le projet n’est pas finalisé.
f) Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur nos services. Cependant, ce droit ne s’applique pas si le travail de création du logo a déjà commencé avec votre accord explicite avant la fin de ce délai..
g) Propriété Intellectuelle
Les logos créés par Logo a dit vous sont cédés selon les termes de l’offre choisie. Vous bénéficiez des droits d’exploitation, toutefois, nous nous réservons le droit de mentionner votre logo dans notre portfolio ou à des fins promotionnelles. La propriété des fichiers source (ex. : fichiers AI) est cédée uniquement avec l’offre Pack Premium.
h) Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des services de qualité, cependant, notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout préjudice indirect lié à l’utilisation des logos livrés. En cas de non-respect des délais de livraison, notre responsabilité se limite à l’éventuel remboursement du montant payé.
5. Modification des Conditions
Logo a dit se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente et cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page et vous en serez informé par e-mail si nécessaire. Votre utilisation continue de nos services après la mise à jour de ces documents implique que vous acceptez ces modifications.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente ou notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse hello(at)logo-a-dit.com ou via le formulaire de contact.